Área de atuação

Direito do Consumidor

Defendemos o consumidor diante de práticas abusivas, cobranças indevidas e violações de direitos nas relações de consumo, com atuação técnica e combativa para restabelecer o equilíbrio e reparar danos.

Temas que cobrimos

O que atendemos nesta área

Estas são as situações mais comuns que chegam até nós. Não encontrou a sua? Fale mesmo assim.

Negativação indevidaCobrança indevidaEmpréstimo consignado não autorizadoGolpes bancáriosCartão de créditoCompra onlineProduto com defeitoAtraso na entregaFalha na prestação de serviço
Como ajudamos

Serviços nesta área

Estas são as demandas que mais atendemos. Se a sua não estiver na lista, fale com o escritório mesmo assim.

Cobranças indevidas e abusivas (tarifas, juros excessivos, cláusulas abusivas)

Negativação indevida (SPC, Serasa) e indenização por danos morais

Planos de saúde (negativas de cobertura, reajustes abusivos)

Bancos e financeiras (revisão de contratos, cartão de crédito, financiamento)

Problemas com compras e serviços (garantia, troca, devolução, indenização)

Transporte aéreo (atraso, cancelamento, overbooking, extravio de bagagem)

Fraudes digitais (golpes, clonagem de cartões, transferências indevidas)

Dúvidas frequentes

O que as pessoas mais perguntam

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns nesta área. Cada caso é único; estas informações são de caráter educativo.

Meu nome foi negativado indevidamente. O que fazer?

Se a negativação for indevida, você pode exigir a remoção imediata do apontamento e pleitear indenização por danos morais. O primeiro passo é comprovar que a dívida não existe ou já foi quitada. Um advogado pode notificar o credor e, se necessário, ingressar com ação judicial para a retirada do nome e o ressarcimento.

O plano de saúde negou um procedimento. Posso obrigar a cobertura?

Em muitos casos, sim. A operadora de plano de saúde não pode negar cobertura para procedimentos prescritos por médico assistente, desde que o plano esteja em vigor e o procedimento esteja no rol da ANS ou seja reconhecido como necessário. A via judicial costuma ser eficaz, inclusive com pedido de urgência para obter a autorização rapidamente.

Fui vítima de golpe ou fraude digital. Tenho como ser ressarcido?

Depende da situação. Em casos de clonagem de cartão, transferências não reconhecidas ou golpes que envolvam falha de segurança da instituição financeira, é possível responsabilizar o banco. Já em golpes em que o próprio titular autorizou a transação, a avaliação jurídica precisa ser mais detalhada. Cada caso precisa ser analisado individualmente.

A empresa não entregou o produto. O que posso exigir?

O consumidor pode exigir o cumprimento forçado da entrega, a substituição por produto equivalente, o reembolso integral com correção ou ainda indenização por danos causados pelo atraso. O Código de Defesa do Consumidor protege essas situações, e é possível acionar o fornecedor administrativamente ou pela via judicial.

As respostas acima são informativas e de caráter geral. Não substituem orientação jurídica personalizada. Fale com o escritório para analisar a sua situação.

Como atuamos

Como conduzimos o seu caso

Tudo começa ouvindo você. Entender o contexto antes de agir é o que faz a estratégia funcionar.

Análise criteriosa do caso

Examinamos documentos, histórico e jurisprudência para ter a visão completa antes de agir.

Transparência do começo ao fim

Você recebe informação clara sobre o andamento, os próximos passos e as chances reais.

Atuação ética e combativa

Defendemos o seu caso com rigor e firmeza. Não prometemos resultado, prometemos empenho em todas as etapas.

Envie seus documentos para análise

Agende uma avaliação do caso com nossa equipe. Sem compromisso.