Direito do Consumidor
Defendemos o consumidor diante de práticas abusivas, cobranças indevidas e violações de direitos nas relações de consumo, com atuação técnica e combativa para restabelecer o equilíbrio e reparar danos.
O que atendemos nesta área
Estas são as situações mais comuns que chegam até nós. Não encontrou a sua? Fale mesmo assim.
Serviços nesta área
Estas são as demandas que mais atendemos. Se a sua não estiver na lista, fale com o escritório mesmo assim.
Cobranças indevidas e abusivas (tarifas, juros excessivos, cláusulas abusivas)
Negativação indevida (SPC, Serasa) e indenização por danos morais
Planos de saúde (negativas de cobertura, reajustes abusivos)
Bancos e financeiras (revisão de contratos, cartão de crédito, financiamento)
Problemas com compras e serviços (garantia, troca, devolução, indenização)
Transporte aéreo (atraso, cancelamento, overbooking, extravio de bagagem)
Fraudes digitais (golpes, clonagem de cartões, transferências indevidas)
Artigos sobre Direito do Consumidor
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Nome negativado indevidamente: o que fazer
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Empréstimo consignado não autorizado: como cancelar
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Cobrança indevida: quando cabe devolução em dobro
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Compra online não entregue: direitos do consumidor
Descubra como agir quando a loja não entrega, quais opções o CDC garante e quando usar o Consumidor.gov.
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Produto com defeito: troca, conserto ou dinheiro de volta?
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O que as pessoas mais perguntam
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns nesta área. Cada caso é único; estas informações são de caráter educativo.
Meu nome foi negativado indevidamente. O que fazer?
Se a negativação for indevida, você pode exigir a remoção imediata do apontamento e pleitear indenização por danos morais. O primeiro passo é comprovar que a dívida não existe ou já foi quitada. Um advogado pode notificar o credor e, se necessário, ingressar com ação judicial para a retirada do nome e o ressarcimento.
O plano de saúde negou um procedimento. Posso obrigar a cobertura?
Em muitos casos, sim. A operadora de plano de saúde não pode negar cobertura para procedimentos prescritos por médico assistente, desde que o plano esteja em vigor e o procedimento esteja no rol da ANS ou seja reconhecido como necessário. A via judicial costuma ser eficaz, inclusive com pedido de urgência para obter a autorização rapidamente.
Fui vítima de golpe ou fraude digital. Tenho como ser ressarcido?
Depende da situação. Em casos de clonagem de cartão, transferências não reconhecidas ou golpes que envolvam falha de segurança da instituição financeira, é possível responsabilizar o banco. Já em golpes em que o próprio titular autorizou a transação, a avaliação jurídica precisa ser mais detalhada. Cada caso precisa ser analisado individualmente.
A empresa não entregou o produto. O que posso exigir?
O consumidor pode exigir o cumprimento forçado da entrega, a substituição por produto equivalente, o reembolso integral com correção ou ainda indenização por danos causados pelo atraso. O Código de Defesa do Consumidor protege essas situações, e é possível acionar o fornecedor administrativamente ou pela via judicial.
As respostas acima são informativas e de caráter geral. Não substituem orientação jurídica personalizada. Fale com o escritório para analisar a sua situação.
Como conduzimos o seu caso
Tudo começa ouvindo você. Entender o contexto antes de agir é o que faz a estratégia funcionar.
Análise criteriosa do caso
Examinamos documentos, histórico e jurisprudência para ter a visão completa antes de agir.
Transparência do começo ao fim
Você recebe informação clara sobre o andamento, os próximos passos e as chances reais.
Atuação ética e combativa
Defendemos o seu caso com rigor e firmeza. Não prometemos resultado, prometemos empenho em todas as etapas.
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Direito Previdenciário
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Verba não paga, demissão indevida, assédio, adicional de insalubridade. Defendemos trabalhadores e representamos sindicatos na Justiça do Trabalho.
Saiba mais 03Direito Sindical
Negociação coletiva, dissídio, registro sindical e assessoria do dia a dia. Estamos ao lado de quem organiza a categoria.
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